1- کلیه کتابهای ارائه شده در سایت انتشارات علم با ضمانت اصالت(توليد اين دفتر نشر علم-تمدن علمي) ارائه می شود.
2-بازگشت کالا منوط به نقص چاپ، عدم تطابق با سفارش و نقص ظاهری كتاب می باشد.
3-ارسال کلیه سفارشات ترجيحا توسط اداره پست جمهوري اسلامي ايران مي باشد. در صورت موارد خاص تهران توسط پيك ارسال ميگردد و سفارش حتما بايد تلفني توسط شماره هاي فروش انجام پذيرد.
4-مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره پست می باشد زیرا کلیه بسته های پستی بیمه هستند و پس از آن مجموعه علم می تواند کد رهگیری پست را در اختیار مشتریان قرار دهد.
5- اطلاعات شخصي درج شده مشتریان در قسمت سفارشات و حساب كاربري به هیچ عنوان در اختیار شخص سوم قرار نخواهد گرفت.
6-مشتري موظف مي باشد كه کد پستی دقیق و کامل را درج نمايد. در صورت اشتباه بودن كد پستي و عدم دريافت مرسوله؛ مسئولیت آن بر عهده مشتری است و ارسال دوباره شامل پرداخت مجدد هزینه ارسال می باشد.
7-هزينه ارسال بسته هاي پستي انتشارات علم بر اساس نرخ نامه(سقف تعرفه خدمات پستي) اداره پست جهموري اسلامي ايران محاسبه مي گردد.